Dasar Privasi cili33

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan komitmen cili33 dalam melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar dan menggunakan platform. Di cili33, kami percaya bahawa privasi bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah hak asas setiap pengguna yang kami hormati sepenuhnya.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform cili33 melalui laman web cili33.pro mahupun aplikasi mudah alih rasmi kami. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

cili33 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci mengenai kategori data yang kami kumpul:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun atau mengemas kini profil, kami mengumpul:

• Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat kediaman.
• Maklumat kewangan: Nama bank, nombor akaun bank dan nama pemegang akaun untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan: Salinan kad pengenalan, bil utiliti atau dokumen KYC lain yang diperlukan untuk pengesahan akaun.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform cili33, sistem kami secara automatik merekod:

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi dan resolusi skrin.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang diluangkan, permainan yang dimainkan dan rekod pertaruhan.
• Data peranti: Pengecam unik peranti, model peranti dan maklumat rangkaian.
• Kuki dan teknologi penjejakan: Data sesi log masuk, pilihan pengguna dan maklumat analitik prestasi platform.

2.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, cili33 mungkin menerima maklumat mengenai anda daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal pengesahan identiti dan rakan kongsi pembayaran yang dibenarkan, semata-mata untuk tujuan pengesahan dan keselamatan transaksi.

3 Tujuan Penggunaan Maklumat

Setiap maklumat yang dikumpul oleh cili33 mempunyai tujuan yang jelas dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa kebenaran anda terlebih dahulu:

Tujuan Penggunaan	Jenis Data	Asas Undang-undang
Pengesahan akaun & KYC	Identiti, dokumen sokongan	Pematuhan
Pemprosesan deposit & pengeluaran	Maklumat kewangan	Kontrak
Sokongan pelanggan	Hubungan, rekod akaun	Kontrak
Pengesanan penipuan & AML	Transaksi, data teknikal	Pematuhan
Penambahbaikan platform	Data penggunaan, analitik	Kepentingan sah
Komunikasi promosi	E-mel, nombor telefon	Persetujuan

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

cili33 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan untuk melengkapkan deposit dan pengeluaran anda.
• Perkhidmatan pengesahan KYC: Maklumat identiti yang dikongsi dengan rakan kongsi pengesahan yang diluluskan untuk memenuhi keperluan pematuhan kawal selia.
• Pihak berkuasa undang-undang: cili33 akan mendedahkan maklumat sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan kawal selia atau siasatan penguatkuasaan undang-undang yang sah.
• Pembekal teknologi: Maklumat teknikal terhad yang dikongsi dengan pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang berurusan dengan data pengguna cili33 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

cili33 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Kuki yang kami gunakan boleh dibahagikan kepada beberapa kategori:

• Kuki perlu: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform cili33.

6 Keselamatan Data

cili33 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahsuaian atau pendedahan:

• Penyulitan data semasa penghantaran: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan cili33 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan: Data sensitif disimpan dalam bentuk tersulit menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf industri.
• Kawalan akses berbilang lapisan: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja dapat mengakses data pengguna, dan setiap akses direkod dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pengesanan ancaman kami beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Ujian penembusan berkala: cili33 menjalankan ujian keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan.

7 Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna cili33, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami hormati dan akan kami laksanakan apabila diminta:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan cili33 melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

8 Tempoh Penyimpanan Data

cili33 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Secara umumnya, tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram yang berkenaan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik tanpa nama: Mungkin disimpan untuk jangka masa yang lebih lama kerana ia tidak boleh dikaitkan dengan mana-mana individu tertentu.

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform cili33 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadam dengan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditamatkan.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di cili33, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

10 Pindaan Dasar Privasi

cili33 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sejajar dengan perubahan undang-undang, teknologi atau operasi platform. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh Dasar Privasi ini terakhir kali disemak semula. Penggunaan berterusan platform cili33 selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

11 Hubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform cili33 — kaedah terpantas untuk mendapat respons.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi bertulis.

Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan setiap isu dalam masa 30 hari bekerja.